A continuación se detallan los Términos y Condiciones que constituyen la reglamentaria con la cual Ticketsport, presta todos los servicios existentes actualmente o que se incluyan en el futuro. El uso que los usuarios otorguen al servicio sólo será lícito cuando cumplan con la reglamentaria señalada en este documento y con las normas legales nacionales e internacionales cuando corresponda.
Las normas contenidas en este documento regirán desde que sean publicadas en nuestro sitio web, pudiendo ser modificadas sin previo aviso por Ticketsport. Por tanto, es obligación de los usuarios leer, cada vez que adquieran un servicio, este documento.
Lo establecido en cada cláusula de los siguientes Términos y Condiciones, deberá interpretarse conforme a la legislación vigente, de lo contrario, deberá entenderse eliminado de pleno derecho, manteniendo su vigencia las demás condiciones.
Ticketsport es el nombre comercial de Deportickets SpA, RUT 76.651.311-5, representada por Marcelo Alejandro Peña Lamilla, conforme a la legislación chilena vigente y cuya oficina central se encuentra ubicada en Los Naranjos N°30, comuna de Nueva Imperial, Región de La Araucanía.
Ticketsport podrá exigir que cada usuario consienta y cumpla los términos aquí especificados, como condición previa y necesaria para el acceso y utilización de los servicios y/o contenidos publicados por Ticketsport como por otros usuarios. Se presume que cada vez que un usuario u organizador accede a contenidos, utiliza los servicios ofrecidos, se pre-inscribe o inscribe en eventos, está en pleno conocimiento y acepta las normas contenidas en este documento.
Así también, los organizadores que requieran la prestación de servicios de Ticketsport, deberán solicitarlo por email a contacto@Ticketsport.cl, quien en dicho momento le remitirá las bases que deben ser leídas y aceptadas bajo su responsabilidad, debiendo cumplirlas en esos términos.
Ticketsport ofrece a sus usuarios la posibilidad de inscribirse a cualquier evento que fuese organizado por terceros, lo cual puede realizarse a través de su plataforma tecnológica y sin necesidad de poseer una cuenta. Es deber de cada asistente portar, el día del evento, su cédula de identidad o pasaporte y además, el e-ticket que acredite su inscripción. La responsabilidad de verificar lo anterior, le corresponderá de forma exclusiva al organizador del evento.
La empresa pone a disposición de los usuarios, todos los mecanismos tecnológicos para evitar errores involuntarios o intencionales durante el procedimiento de inscripción a los eventos. Ticketsport no se hace responsable por acciones contrarias a la ley o la veracidad de la información proporcionada.
Los organizadores son responsables de la publicidad y marketing que se emplee en la promoción de cada evento. En ningún caso Ticketsport garantiza al organizador un número mínimo de inscripciones por evento, limitándose a proporcionar herramientas para que asistentes y organizadores concreten el servicio.
De acuerdo al presente reglamento, los organizadores aceptan que sus eventos sean incluidos y promocionados en el sitio principal de Ticketsport y redes sociales oficiales de Ticketsport, incluyendo el nombre del evento, fechas, precios y la posibilidad de inscribirse en el mismo sitio e información relevante para los asistentes.
Ticketsport será responsable de recaudar los fondos que se obtengan por las inscripciones de los eventos, realizando lo anterior por su cuenta o contratando servicios de terceros. Ticketsport emitirá todos los comprobantes fiscales a los usuarios que realicen su inscripción al evento y con posterioridad Ticketsport realizara la liquidación de factura electrónica correspondiente a los organizadores. Ticketsport retendrá los fondos y los transferirá a los organizadores dentro de 48 hrs. hábiles después de finalizado el evento o de acuerdo a lo acordado entre el organizador y Ticketsport, previo descuento de las comisiones que le correspondan por la utilización del servicio y/o por servicios adicionales que hubiesen sido contratados por el organizador, emitiendo al efecto el comprobante fiscal correspondiente. Todas las referencias a dinero en el sistema de Ticketsport son en Pesos Chilenos, salvo aquellas en que expresamente se señale lo contrario.
Ticketsport no es una entidad financiera, por tanto, los dineros retenidos no generan, en ningún caso, intereses.
Los organizadores y usuarios de la plataforma y sus servicios asociados aceptan que Ticketsport les comunique mensajes administrativos o les anuncie nuevos servicios o funcionalidades, así como también le envíe mensajes a través de newsletter.
Las nuevas funcionalidades que aumentan o mejoran el servicio contratado por los organizadores a Ticketsport, estarán sujetas a los Términos y Condiciones aquí señalados.
Ticketsport no asume responsabilidades por la entrega equivocada de la información requerida, o falla al guardar la misma, así como sus criterios de personalización y configuración. Es responsabilidad de los organizadores y asistentes obtener acceso al servicio, asumiendo los costos que podrían incurrir para poder acceder a este.
Los asistentes son responsables de entregar información precisa y veraz al momento registrarse a un evento, y de custodiar los comprobantes de pago, e-ticket y cualquier otro método de acceso al evento, no siendo responsable Ticketsport por su pérdida, robo o adulteración.
Solo las personas mayores de 18 años pueden acceder al contenido y utilizar los servicios ofrecidos por Ticketsport, ya que son aptos para consentir y obligarse en los términos señalados en este documento. En cuanto los menores de edad, deberán obtener inexcusablemente autorización previa de sus representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos su actos, para lo cual deberán leer el documento de bases y completar el formulario de delegación de responsabilidad que se encuentra disponible.
Cuando se trate de falta de capacidad por minoría de edad, la responsabilidad en la determinación de los servicios y contenidos a los que acceden los menores de edad es de los mayores que estén a su cargo, quienes al contratar se suscriben a las bases del evento y al delego de responsabilidad, entendiendo y aceptando que, Ticketsport no será responsable por ningún daño, interés o perjuicio directo o indirecto, previsto o imprevisto, resultante del uso del servicio o posterior participación en el evento para el cual fue adquirido el ticket o e-ticket.
a) Los asistentes se obligan y comprometen a entregar información, de acuerdo a lo requerido en el formulario de inscripción, de manera veraz, correcta, actual y completa acerca de su persona.
b) Los organizadores se obligan a proveer y promocionar información verdadera y completa de los eventos que organiza, así como de sus medios y datos de contacto para cada evento, de lo contrario Ticketsport se reserva el derecho de suspender, o cancelar el servicio, y negarle el uso presente o futuro del mismo.
c) Los asistentes son responsables de leer, aprobar y/o ratificar los Términos y Condiciones de su compra previo a realizarla, incluyendo la descripción del evento para el cual adquirió las entradas, los precios y formas de pago, ubicaciones contratadas, número máximo de entradas por usuario, y normas de admisión y permanencia, entre otras, lo cual se entienden aceptados al momento de comprar. Cada evento podría contener sus propias normas, las que se sumarán a las señaladas en este documento y en caso de contradicción, se preferirán estos términos y condiciones, prevaleciendo todo lo demás.
Los datos aportados por los usuarios en las inscripciones se encuentran sujetos a nuestra Política de Privacidad, que se encuentra disponible en el documento “Política de privacidad”.
Es exclusiva responsabilidad de los organizadores, en caso de cancelación o suspensión de los eventos, cambiar las entradas o e-tickets o reembolsar el dinero pagado por los asistentes. Sin perjuicio de lo anterior, Ticketsport cuenta con las herramientas necesarias para gestionar en forma oportuna y eficiente los reembolsos de dinero en caso de ser necesario, dicha herramienta está a disposición de los organizadores, razón por la cual es de exclusiva responsabilidad de los organizadores solicitar su utilización oportunamente. Las comisiones y costos adicionales asociados a la utilización del servicio entregado por Ticketsport no serán devueltas bajo ningún respecto. Los usuarios entienden y aceptan que se exime a Ticketsport toda responsabilidad por cambio y/o reembolso de los e-tickets, entradas y/o productos adicionales.
Los servicios ofrecidos por Ticketsport pueden implicar un cargo por servicio adicional en el precio del e-ticket, que deberá pagar el usuario junto con la entrada al evento.
Ticketsport es una herramienta que se le entrega a los usuarios, a través de su plataforma, para acceder a un evento determinado, pero que en ningún caso forma parte de las transacciones realizadas entre el usuario y la entidad bancaria correspondiente. Por tanto, Ticketsport no se hace responsable por errores que pudieran ocurrir al momento de realizar las transacciones, pudiendo solo, en caso de creer necesario, entregar la información de contacto de la empresa encargada de las transacciones para que el usuario pueda hacer las consultas o reclamos o solicitud de reembolso que estime convenientes.
Los asistentes que deseen efectuar un reclamo por el incumplimiento de las condiciones preestablecidas del evento, deberán realizarlas directamente en contra del organizador. Para lo anterior, Ticketsport, podrá proporcionar el nombre del organizador, datos de contacto del mismo y demás información necesaria y requerida por el usuario.
En virtud de la cláusula anterior, los organizadores se obligan a indemnizar a Ticketsport, sus socios, afiliadas, autoridades, empleados y sociedades bajo su control, de cualquier reclamo o demanda, que pudiese interponer un tercero, asistente o usuario al evento, ya sea por la suspensión, cambio o cancelación del mismo, cualquiera sea la causa, y sea que se efectúe antes, durante o después de su realización.
Ticketsport, sus socios, autoridades, empleados tendrán derecho a solicitar al organizador la indemnización por cualquier reclamo o demanda que se interponga por un tercero, asistente o usuario con motivo del contenido del evento, su publicidad, la violación de los Términos y Condiciones o a los derechos de los asistentes.
Ticketsport prohíbe a los organizadores de los eventos, la reproducción, duplicación, comercialización o explotación de alguno de los servicios ofrecidos por la empresa, su uso o acceso al él.
Ticketsport solo es responsable de la información, comentarios, y links que se provean por medio de su sitio web y perfiles de redes sociales oficiales, todo aquello que se difunda en sitios externos a este, es de exclusiva responsabilidad de quienes provean y administren dichos sitios y/o perfiles de redes sociales. Cualquier comentario realizado por terceros en nuestro sitio web o perfiles de redes sociales oficiales, es de exclusiva responsabilidad de quien lo vierta y Ticketsport no se hace responsable en forma alguna por los mismos.
Los organizadores y competidores que utilicen la plataforma deben de tener presente lo siguiente: 1. La utilización de la plataforma, consecuente adquisición de un ticket y participación en el evento respectivo y todos los riegos que este conlleva, son de exclusiva responsabilidad del competidor. 2. Ticketsport no se responsabiliza, ni asegura: (i) la realización del evento, su puntualidad o seguridad ni la calidad del mismo (ii) que el servicio o evento sea de su agrado o se ajuste a sus necesidades puntuales (iii) que los resultados obtenidos a raíz del servicio o evento estén exentos de error o sean verídicos. 3. Independiente de cualquier información que pueda ser entregada por vía oral o escrita por Ticketsport, las únicas garantías que entrega y por consiguiente asegura el servicio son las señaladas en los Términos y condiciones.
Los organizadores y competidores que utilicen la plataforma comprenden y reconocen expresamente que Ticketsport no será responsable por cualquier daño, o perjuicio directo o indirecto, previsto o imprevisto, incluyendo (pero sin limitarse a ello) lucro cesante, el mal uso de datos u otras pérdidas intangibles, que se originen a raíz de: (1) el uso o imposibilidad de usar el servicio; (2) el costo de obtención de bienes o servicios sustitutos a raíz de cualquier falla que pudiese existir durante la adquisición de los servicios o la prestación de los mismos; (3) las conductas, omisiones o dichos de cualquier tercero en el servicio.
El Club de beneficios Ticketsport otorga a sus usuarios la posibilidad de acceder a descuentos, productos y/o servicios exclusivos por cada e-ticket adquirido en la plataforma (cuyo proceso se haya completado debidamente, incluido su pago). De aquí en adelante el término ”EMPRESA DE COMERCIO” será utilizado para designar a aquellas empresas que ofrecen sus descuentos, productos y/o servicios en https://Ticketsport.cl/descuentos.
El canje de un cupón por parte del usuario, significará que accede a que Ticketsport entregue su nombre, run, email y ciudad a la EMPRESA DE COMERCIO, a fin de hacer efectivo válidamente el descuento solicitado.
Igualmente los datos aportados por los usuarios se encuentran sujetos a nuestra Política de Privacidad, que se encuentra disponible en el documento “Política de privacidad”.
Cada descuento podrá ser utilizado durante los próximos 30 días después de adquirido el e-ticket. Es responsabilidad de cada usuario velar por la correcta y oportuna utilización del beneficio. No existirá responsabilidad de Ticketsport ni de las EMPRESAS DE COMERCIO, en caso de que el usuario permita que caduque el beneficio sin darle uso, pudiendo la EMPRESAS DE COMERCIO negarle la prestación del mismo, sin expresión de causa, por el solo hecho de haber vencido el plazo de utilización del beneficio.
18. Responsabilidad, respecto del Club de beneficios Ticketsport
Ticketsport no es responsable por la cantidad o calidad de los productos y/o servicios que serán ofrecidos a sus usuarios por la EMPRESA DE COMERCIO, siendo de exclusiva responsabilidad de esta última cualquier reclamo que realice el usuario por el producto adquirido o servicio recibido.
Ticketsport no tiene el control total sobre el cumplimiento de esta obligación, como tampoco del cumplimiento de las políticas de privacidad, por lo tanto no puede hacerse responsables de posibles infracciones por parte de terceros, ya sea el organizador del evento y/o empresas o personas relacionadas a este, como los asistentes. Por favor, reporte cualquier violación a estos Términos y Condiciones a nuestro equipo: contacto@Ticketsport.cl
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Callejón Massmann # 330, Temuco
